Hobbyartikler online

Kundeservice / Handelsvilkår

Det er vores mål at give dig den bedste service ved at handle dine hobbyartikler på nettet.
Nedenfor finder du svar på de oftest stillede spørgsmål, men såfremt du har yderligere spørgsmål, er du naturligvis mere end velkommen til at skrive eller ringe til os.

 


Priser
Alle priser hos MG-Hobby er inklusive 25% moms.
 
Levering
Hos MG-Hobby får du altid en billig fragtpris fra kun 29 DKK. Ved køb over 299 DKK får du gratis levering til erhverv eller uden omdeling / valgfrit afhentningssted. Ved køb over 299 DKK kan du stadig få leveret med omdeling for 15 DKK.

Vi afsender ordrer alle dage, og hvis du lægger ordren inden kl. 14, er der god chance for at du allerede har dine ting dagen efter.

Alle ordrer sendes som forsikret pakke med trackingnummer.
 
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand.
Alle informationer opbevares sikkert, og er kun tilgængelig for betroede medarbejdere hos MG-Hobby.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret forbindelse, som sikrer at dine betalingsoplysninger ikke havner i de forkerte hænder.

Vi registrerer desuden IP-adressen hvorfra køb foretages.
Normalt anvendes denne information ikke, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske betalinger politianmeldes!
 
Betaling
Hos MG-Hobby kan du betale med følgende betalingskort:
• Dankort / VisaDankort
• Visa / Visa Electron
• Master Card, Maestro og JCB

Betaler du med et betalingskort hos MG-Hobby, er din betaling altid sikker. Alle dine kortoplysninger bliver krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette betyder, at uvedkommende ikke kan se dine kontoinformationer, og kun PBS kan læse dem.
Vi trækker først pengene fra din konto, når varen afsendes.

Bestilling
Alle priser i vores webshop er angivet inklusiv afgifter, told og moms. Og priserne er alle angivet uden fragt. Når du bestiller varer fra vores Webshop, laver vores ordresystem en ordre i dit navn. En ordrebekræftelse bliver sendt til den mail, der er blevet oplyst under dine kundeoplysninger.
Har du valgt at oprette en brugerkonto hos os, kan du efterfølgende logge ind og se status på din ordre.

Returnering/Reklamation
Vi ønsker selvfølgelig altid, at du er tilfreds med dit køb hos MG-Hobby. Er du derfor ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere eller ombytte varen i 45 dage efter modtagelsen af varen. Dog kan din fortrydelsesret kun ske, hvis varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den i. Når vi har modtaget og godkendt varen, kontakter vi dig pr. mail for refunderingen.

MG-Hobby giver 2 års reklamationsret på varer i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller almindelig slitage, som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadelig adfærd, som har medført skaden. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig tid til MG-Hobby.

Bemærk venligst at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
For at fremme ekspeditionen, bedes du gøre MG-Hobby opmærksom på din returnering på kundeservice@mg-hobby.dk, samt at fyldestgørende information følger pakken - eksempelvis en kopi af faktura, registrerings- og kontonummer til evt. refundering af varens købspris.
 
Firmaprofil / Kontaktoplysninger
MG-Hobby.dk
Anneksgade 6
9700 Brønderslev
Telefon: 23328276
E-mail: kundeservice@mg-hobby.dk
CVR-nr. 37041203
Bank: 7443 0001112460